el consumidor//embajador de marca

Las marcas cada vez le apuesta más a generar experiencias de marca, que enamoren al consumidor, ya que las emociones que de dicha activación se desprendan volverán a la persona en una verdadera embajadora de marca, que le va a contar a sus amigos y familiares la sorprendente experiencia que tuvo con esa marca.

Este tipo de acciones se vuelve más interesante si se realizan en el punto de venta, ya esta, éstas pueden ser grandes detonadores de ventas.

De acuerdo con el estudio Shopper Engagement 2012, realizado por The Global Association for the Marketing at Retail sólo el 24 por ciento de la gente que llega al punto venta va con una compra planeada, lo cual le da a las marcas la oportunidad de influir a tres cuartas parte de los consumidores en este espacio.

Aún mejor, un comprador que no planea sus compras gasta hasta 200 por ciento más de lo que tenía previsto, ya que aprovecha las ofertas y promociones, o simplemente porque lo atrajo el producto o se le antojó, y el 79 por ciento de las compras no planeadas se realizaron por impulsos generados diversos factores como promociones, empaques, artículos promocionales, materiales de exhibición, activaciones, promotoras y edecanes.