Cuando visitamos a nuestros clientes, es común que cuando deben posponer
por alguna razón su inversión en publicidad, la explicación es “No dispongo por
el momento del efectivo necesario para este gasto”, o “En estos momentos no
podemos gastar pues las ventas están muy flojas”, etc.
El común denominador es que consideran la publicidad como un gasto.
Pero, ¿cual es la diferencia entre inversión y gasto?
Mi explicación más común es la siguiente:
Supongamos que cuento con $10,000.00 en efectivo y tengo dos opciones,
gastarlo o invertirlo.
Gasto. Si yo decido gastarlo, me voy supongamos a alguna tienda
departamental y selecciono entre ropa, artículos de deportivos, electrónicos,
etc. Esos son bienes, comúnmente no duraderos, que tarde o temprano
desaparecerán.
Inversión. Ahora, acudo a alguna institución bancaria, selecciono un
plazo, digamos 6 meses. Ellos me ofrecen una tasa de rendimiento y tal vez
algún otro tipo de ventajas económicas. Yo sé que ahí está mi dinero, seguro y
además podré obtener un rendimiento adicional a mi capital adicional.
Este es el tratamiento que debemos hacer con nuestra inversión en
publicidad.
Cuando llega nuestro estado bancario al primer mes, vamos a revisar que
tal inversión nos refleje el rendimiento obtenido. Es lógico que si no vemos
reflejada dicha ganancia enseguida reclamaremos al banco. Y así estaremos
monitoreando nuestro rendimiento cada mes.
Siempre pregunto a mis clientes, ¿Cuál fue su rendimiento de su inversión
en Publicidad del último mes? La respuesta hasta ahora siempre ha sido: “No lo
sé”.
Es obvio que no nos damos a la tarea de evaluar nuestras inversiones en
publicidad, pues las catalogamos de antemano como un gasto; sin embargo el
rendimiento existe. Y si no existiera, es lógico que cambiáramos la estrategia
de publicidad, tal como lo haríamos en el ejemplo del banco si no nos ofrece el
rendimiento que nos prometieron.+
La forma más sencilla de evaluar la publicidad es observando las
variaciones en las ventas comparadas con el periodo donde no se contaba
con la publicidad actual.
Se debe ser minucioso en los registros y entender que existen muchos
factores que afectan las ventas, como la estacionalidad, promociones de la
competencia, etc. Sin embargo no debemos de desanimarnos por tal razón. Para
bien de nuestro negocio, debemos de implementar un sistema acorde a nuestro
giro para medir nuestra inversión.
También es cierto que no todas nuestras ventas dependen de la
publicidad, para ello se debe combinar con promociones, la atención al cliente,
etc.
Pero volvamos a nuestro punto, ¿cómo saber si mi inversión en publicidad
es costeable?
Vamos a realizar un pequeño ejemplo. Al inicio de este mes gaste
$5,000.00 en publicidad. Al corte del mes pasado tuve ventas por $50,000.00 y
en este mes mis ventas alcanzaron los $70,000.00
Esto quiere decir que aumentaron en $20,000.00 y yo sé que el margen de
ganancia es del 50% sobre ventas; por lo que tuve un rendimiento de $10,000.00
así pues mi inversión en publicidad tuvo un rendimiento del 100%; es decir
gaste $5,000.00 y obtuve el doble.
Sencillo ¿no?
Es factible siempre medir nuestra
inversión en publicidad. La próxima vez que invierta en publicidad, mida el
impacto. No es tan difícil como suena, solo hay que ser dedicados y aplicar la
lógica. Nuestro negocio bien vale la pena.
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