Las personas prefieren actuar de
manera más neutral si ven un comentario negativo, según un estudio publicado
por la revista Science
Una nueva investigación publicada
en la revista Science ha tomado en cuenta una de las grandes y publicitadas
opciones de Facebook: los «Me Gusta». El estudio llamado «Polarización de la
influencia social: un experimento aleatorio» apunta que en internet las
opiniones positivas influyen más que las negativas. La investigación se realizó
utilizando dos redes, Facebook y Reddit.
Según plantea este estudio, las
opiniones positivas como los «Me gusta» crean efecto de contagio mientras que
las malas críticas o comentarios negativos no causan efecto alguno.
«Las influencias sociales positivas
y negativas crean efectos asimétricos en la audiencia. Mientras que la
influencia social negativa hace que los usuarios corrijan su calificación, la
influencia social positiva aumenta la probabilidad de opiniones positivas en un
32% y crea acumulación de audiencia
positiva que aumentaron calificaciones finales en un 25% en promedio», informa
el documento.
Por ejemplo, las publicaciones de
política, cultura y sociedad tienen un mayor efecto de «manada» positiva, y por
otro lado los comentarios de economía, informática y noticias más «divertidas»
tienen menos consecuencias positivas.
«Probablemente ver algo positivo te
hace sentir mejor, y si ves algo negativo tu reacción es tratar de dejarlo en
una posición neutral», señaló Matthew O. Jackson, profesor de economía en la
Universidad de Stanford, que participó en la investigación.
Los investigadores estuvieron
durante cinco meses alterando estas clasificaciones de más de 100.000
publicaciones. Los manipulados para ser más positivos obtuvieron un tercio más
«Me Gusta» que aquellos no alterados.
«Estos hallazgos ayudarán a
interpretar el juicio colectivo con precisión y evitar la influencia del sesgo
social en la inteligencia colectiva en el futuro», han dicho.
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