buzz marketing

El término buzz marketing se refiere a la interacción de los consumidores y los usuarios de un producto o servicio que ayudan a amplificar el mensaje que la marca ha querido comunicar.

Normalmente, este “boca-oreja” o “boca-boca” es el resultado de una estrategia viral que ha sido pensada para posicionar a un producto como digno de confianza y atención.