En
un reciente estudio sobre la confianza de los consumidores a la publicidad
llevada a cabo por la firma Nielsen, se reveló que la forma más efectiva de
publicidad es la llamada “boca a boca”, en tanto que los medios como la
publicidad móvil están ganando terreno. Esta encuesta revela que el 84% de los
consumidores alrededor del mundo confía en las recomendaciones de boca en boca
por parte de amigos y la familia por encima de las demás fuentes de publicidad.
El
buzz en mercadotecnia ha crecido en 6% desde 2007. En América Latina, la cifra
es concretamente mayor, pues representa el 84%.
En
América Latina, después de las recomendaciones de boca en boca, las formas de
publicidad en las que más confían los consumidores son el contenido editorial
como artículos en periódicos (77%), seguida por anuncios en televisión, radio y
periódicos (cada uno con 75%). La publicidad en revistas tuvo un porcentaje
ligeramente menor de 71%.
En
América Latina la confianza en la publicidad en línea y móvil también va en
ascenso. El 64% de los encuestados en Latinoamérica manifestó tener confianza
en los correos electrónicos a los que se suscribe.
El
61% dijo confiar en los resultados de buscadores, lo que representó un
incremento significativo de 12 puntos porcentuales desde 2007.
La
Encuesta Global de Nielsen sobre la Confianza en la Publicidad, se aplicó a más
de 29,000 usuarios de Internet en 58 países para medir la percepción del
consumidor en cuanto a 19 formas de publicidad.
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