Segun Miguel Baigts, CEO de Consulting Media
Mexico Las redes sociales hoy por hoy representan una plataforma ideal para que
las empresas den a conocer sus productos o servicios, a diferencia de lo que se
cree no están hechas para vender, sino para dar a conocer los productos que
ofrece.
El público en general tiene una
imagen equivocada de cómo debe de usar una empresa el perfil dentro de una red
social.
Un perfil social es una
herramienta básica para cualquier organización, ayuda a que la empresa gane prestigio
y confianza. Las redes sociales no son el nuevo método para realizar ventas y
aumentar ganancias, va más allá de una transacción monetaria
Uno
de los objetivos que las marcas buscan al estar en redes sociales es hacer su
producto o servicio más público. Para lograrlo crean contenidos relacionados a
los beneficios que tiene el consumidor en caso de que los llegue a comprar.
De
acuerdo con el CEO de Consulting Media México, “en las redes sociales no se
trata de cuantas personas te siguen o te dan like, se trata de que alguien
encuentre tu empresa en un buscador” esto con el fin de encontrar mayores y
mejores resultados, mismos que vienen de una red social.
Debido
a lo anterior las marcas deben enfocarse en crear contenido que resuelvan las
dudas de los consumidores. Miguel Baigts señala que el 70 por ciento de las
búsquedas en Google son por medio de preguntas, es decir, cómo, cuándo, dónde
por qué y para qué.
Los
contenidos que ofrecen las empresas en redes sociales deben de ser
trascendentes, claros, específicos, sorprendentes y empáticos, es decir, que
tengan un contenido que quede grabado en la mente de la persona que lo lee.
Las
compañías deben de crear prestigio y confianza, lo cual ofrece un nivel de
comunicación mucho más amplio hacia el cliente.
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