Conocer profundamente al
consumidor.
El cliente debe de ser el punto
central en una estrategia de marketing.
Para lograr que sea efectiva la estrategia diseñada bajo ese eje, es necesario
realizar un análisis reflexivo del target, conocer de manera profunda a las
personas, entender lo que necesita o lo que desea para comprender la relevancia
real del motivo porque el cliente prefiere nuestra marca.
Todos tuvimos pensamientos que nunca supimos que teníamos llenos
de peligros deseos irracionales y miedos. Pensamientos que se encuentran en lo más
profundo de la mente humana. De la misma manera en que Sigmund Freud realizo múltiples
estudios para comprender y tratar de entender la mente humana, el marketing también
lo está haciendo, el neuromarketing es el ejemplo mas reciente.
El 95 por ciento de las decisiones
del ser humano son realizadas de manera inconsciente según Juergen Klaric CEO
de Mindcode Internacional con más de 200 especialistas en 3 ciencias sociales y
2 biológicas, la cual es hoy en día la empresa de inteligencia de consumidor
antropológico inconsciente líder de América latina y una delas tres más grandes
en el mundo, reconocido por haber creado un método que descubre científicamente
el motivo real inconsciente de porque la gente se conecta o no con una marca o
categoría. La naturaleza del cliente es el ser. Y a diferencia del resto de las
especies vivas el ser humano tiene la capacidad de pensamiento, y, la gran
cualidad de generar sentimientos.
Conocer los sentimientos y
pensamientos, son la clave para que el marketing cree deseos. Una estrategia de ventas enfocada en tocar las
fibras más sensibles de las personas es una estrategia dirigida directamente al
subconsciente de las personas y no al
consiente, que con preguntas como ¿para qué? ¿Por qué? ¿Realmente? Consiente, por
medio de la razón, establece barreras
que impiden al mercado consumir nuestra marca.
Del lado contrario venderle al subconsciente es sobre pasar la barrera de lo consiente.



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