¿Cómo nos influye la Publicidad?
La información que nos proporcionan
los mensajes publicitarios suele ser de dos tipos: informativos, que intenta
convencernos ofreciendo datos sobre las características que tienen los
productos o los servicios, que se dirige a nuestra razón, y la información persuasiva que se dirige a nuestras emociones y sentimientos y que es mucho
más peligrosa porque nos convence más fácilmente y puede influir en nuestro
comportamiento como consumidores. Los anuncios pueden contener uno solo de
estos dos tipos de información o ambos conjuntamente.
Factores personales de influencia en
la conducta del consumidor.
Personalidad: la personalidad se
define como el patrón de rasgos de un individuo que dependen de las respuestas
conductuales. Estas se han empleado para estudiar el comportamiento del
consumidor y explicar la totalidad organizada de su conducta. Sabemos que la
personalidad de una persona se refleja a menudo en la ropa que usa, la marca y
el tipo de automóvil que conduce, los restaurantes donde come, etc. pero no
podemos cuantificar los rasgos individuales de cada individuo.
El Autoconcepto es la percepción de
si mismo por el sujeto. Y a la vez es la imagen que pensamos que los demás
tienen sobre nosotros mismos. La importancia de estudiar el autoconcepto en mkt
viene dada porque la persona a través del consumo se describe a sí misma.
Motivación: para entender por que los
consumidores observan determinada conducta, es preciso preguntar primero que es
lo que impulsa a una persona a obrar. Toda conducta se inicia con la
motivación, el motivo (o impulso) es una necesidad es una necesidad estimulada
que el sujeto trata de satisfacer. Uno o más motivos en el interior de una
persona desencadenan a la conducta hacia una meta que supuestamente procurará
satisfacción.
Familia: de los grupos pequeños a los
que pertenecemos durante años, hay uno que normalmente ejerce influencia más
profunda y duradera en nuestras percepciones y conducta, este grupo es la
familia. Esta desempeña directamente la función de consumo final operando como
unidad económica, ganando y gastando dinero. Al hacer esto los miembros de la
familia se ven obligados a establecer prioridades individuales y colectivas de
consumo, a seleccionar qué productos y marcas comprarán y como se utilizarán
para cumplir con las metas de los miembros de la familia.
La percepción: es el proceso por el
cual el individuo selecciona, organiza e interpreta estímulos para construir
una pintura significativa y coherente del mundo. El consumidor toma decisiones
basadas en lo que percibe más que en la realidad objetiva.
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